Kim jesteśmy w Lalabet Casino

Lalabet Casino prowadzimy od 2023 roku jako część Lalabet Group N.V. Ta strona wyjaśnia, skąd się wzięliśmy, na jakiej licencji działamy i jak chronimy Twoje dane oraz środki.

Nasza historia od 2023 roku

Weszliśmy na polski rynek w 2023 roku, bo widzieliśmy luki, których nikt nie zamykał: wolne wypłaty, mało metod płatności typowych dla Polski i wsparcie działające poza godzinami. Postawiliśmy na BLIK i Przelewy24 od pierwszego dnia oraz na wypłaty realizowane w ciągu 0-1 godzin.

Od startu należymy do Lalabet Group N.V., operatora z doświadczeniem w europejskich rynkach iGamingu. W pierwszym roku udostępniśmy 4000 gier, pełny zakład sportowy i klub VIP, a dziś kontynuujemy rozwój w tempie, które wyznaczają gracze, nie plany marketingowe.

Co znajdziesz w naszym kasynie

Nasza biblioteka liczy 4000 gier od 28 dostawców, w tym Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution i Nolimit City. Sloty stanowią 3300 tytułów, do tego 300 gier live, 200 gier stołowych, 150 jackpotów i 50 gier crash.

Wpłaty od 80 PLN obsługujemy przez 16 metod, w tym Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether i Dogecoin. Nie pobieramy żadnych opłat od kasyna, a wypłaty realizujemy w czasie 0-1 godzin do limitu 20 000 PLN dziennie.

Licencja i regulacje Lalabet

Działamy na licencji Curaçao o numerze 8048/JAZ2023-065, wydanej Lalabet Group N.V. Licencja zobowiązuje nas do audytów finansowych, separacji środków graczy od kapitału operacyjnego oraz raportowania do regulatora.

Zgodnie z warunkami licencji nie obsługujemy graczy z listy ograniczonych krajów, w tym Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Rosji i Białorusi. Weryfikacja wieku i tożsamości jest dla nas obowiązkowa, nie opcjonalna.

Bezpieczeństwo i uczciwość gier

Cały ruch na stronie szyfrujemy protokołem SSL/TLS, a hasła i dane dokumentów przechowujemy oddzielnie od systemów płatności. Wyniki gier generuje certyfikowany RNG, testowany przez niezależne laboratoria u naszych dostawców.

Weryfikację KYC przeprowadzamy przed pierwszą wypłatą: dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i weryfikacja metody płatności. Przegląd trwa do 72 godzin, w praktyce zwykle krócej. Dzięki temu blokujemy konta nieletnich i wielokrotne.

• Szyfrowanie SSL/TLS na wszystkich stronach
• Certyfikowany RNG u każdego dostawcy
• KYC przed pierwszą wypłatą, do 72 godzin
• Separacja środków graczy od kapitału operatora
• Brak opłat od wpłat i wypłat

Odpowiedzialna gra to nasza podstawa

Udostępniamy limity depozytów i strat, przypomnienia o czasie sesji, reality checks oraz samowykluczenie na Twoje żądanie. Linki do Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz Gambling Therapy umieszczamy widocznie w stopce i w ustawieniach konta.

Transparency oznacza dla nas konkretne liczby, nie slogany: warunki bonusu 35x dla pakietu 75% do 800 PLN i 100 darmowych spinów z kodem LALA75 opisujemy w pełnym brzmieniu, bez gwiazdek w drobnym druku.

Zespół i wsparcie 24/7

Za platformą stoi zespół Lalabet Group N.V. z działami płatności, zgodności regulacyjnej i wsparcia graczy. Live chat działa 24/7, a e-maile na [email protected] rozpatrujemy tego samego dnia.

Strona jest zoptymalizowana pod HTML5 na iOS i Android, bez konieczności instalacji aplikacji. Obsługujemy cztery języki: polski, angielski, niemiecki i hiszpański.

Najczęstsze pytania

Kto jest właścicielem Lalabet Casino?

Właścicielem i operatorem jest Lalabet Group N.V., firma działająca na licencji Curaçao 8048/JAZ2023-065.

Kiedy powstało Lalabet Casino?

Weszliśmy na rynek w 2023 roku, od startu z pełnym sportsbookiem i biblioteką liczącą obecnie 4000 gier.

Jak chronicie moje dane osobowe?

Stosujemy szyfrowanie SSL/TLS, separację danych dokumentów od systemów płatności oraz obowiązkową weryfikację KYC przed pierwszą wypłatą.

Jak długo trwa weryfikacja KYC?

Do 72 godzin od dostarczenia dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu i weryfikacji metody płatności.

Gdzie mogę zgłosić problem z hazardem?

W ustawieniach konta aktywujesz limity i samowykluczenie, a linki do KBPN i Gambling Therapy znajdziesz w stopce strony.